Polityka zwrotu kosztów

📜 Polityka zwrotów

1. Prawo odstąpienia od umowy

Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od otrzymania produktu, bez podania przyczyny, z zastrzeżeniem wyjątków wskazanych poniżej.

2. Produkty wykonywane na zamówienie – brak prawa zwrotu

Oferowane w sklepie:

wydruki 3D,
figurki ręcznie malowane,
produkty wykonywane na indywidualne zamówienie

są produktami nieprefabrykowanymi, wykonywanymi według specyfikacji klienta lub wytwarzanymi na jego indywidualne zamówienie.

Zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta, w przypadku takich produktów prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje.

Oznacza to, że wydruki 3D oraz figurki ręcznie malowane wykonywane na zamówienie nie podlegają zwrotowi ani wymianie, chyba że posiadają wadę lub zostały uszkodzone w transporcie.

3. Pozostałe produkty – standardowy zwrot 14 dni

W przypadku produktów innych niż wymienione w punkcie 2 (np. gotowych produktów dostępnych w stałej ofercie), klient ma prawo do zwrotu w terminie 14 dni od otrzymania zamówienia.

Warunki zwrotu:

produkt nie może nosić śladów użytkowania wykraczających poza zwykłe sprawdzenie,
musi zostać odesłany w stanie nieuszkodzonym,
powinien być odpowiednio zabezpieczony do transportu.

Koszt odesłania produktu ponosi kupujący, chyba że zwrot wynika z reklamacji.

Zwrot środków nastąpi w terminie do 14 dni od otrzymania i weryfikacji zwróconego produktu.